Expédition et livraison

Où expédions-nous ?
Nous expédions dans la plupart des pays et régions du monde et vous fournirons les informations de suivi après l'expédition de votre commande.

Quand sera-t-il expédié ?
-Pour vos commandes de stock, veuillez prévoir jusqu'à 1 jour ouvrable de délai de traitement pour que vos commandes soient expédiées.
-Pour vos commandes personnalisées, le traitement prend 2 à 3 jours ouvrables (en moyenne).

Combien de temps dure le délai de livraison ?
- Commandes en stock : Délai de livraison = Délai de traitement (sous 1 jour ouvrable) + Délai d'expédition
- Commandes personnalisées : Délai de livraison = Délai de traitement moyen (dans les 2 à 3 jours ouvrables) + délai d'expédition

Délai de livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
Délai d'expédition rapide : 2 à 3 jours ouvrables

*Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Il s'agit d'estimations basées sur le temps nécessaire à la livraison de la majorité des commandes. Des retards peuvent survenir occasionnellement en raison de facteurs incontrôlables, par exemple des changements climatiques, mais soyez assuré que HYI fera de son mieux pour minimiser les inconvénients qui pourraient survenir.

Quels sont vos jours fériés en 2024 ?
➤ Nouvel An : 1er janvier
➤ Fête du Printemps : du 10 au 17 février
➤ Journée de nettoyage des tombes : du 4 au 6 avril
➤ Fête du travail chinoise : du 1er au 5 mai
➤ Festival des bateaux-dragons : 10 juin
➤ Fête de la mi-automne : du 15 au 17 septembre
➤ Fête nationale chinoise : du 1er au 7 octobre
*Ce qui précède est une référence, sous réserve d'un avis spécifique. Pendant ces jours fériés, toutes les sociétés de transport sont fermées. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour toute commande urgente nécessaire pendant les périodes de vacances en raison de la situation des expéditions.

Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
Les commandes sont expédiées via DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS et d'autres transporteurs, selon votre emplacement. Nous avons plusieurs options d'expédition à votre disposition avant le paiement afin que vous puissiez recevoir votre commande le plus rapidement possible.
*Bien sûr, nous pouvons également assurer le transport maritime si vous en avez besoin.

Puis-je expédier sous mon propre compte ?
Oui, veuillez fournir votre numéro de compte UPS, etc. à votre représentant commercial lors de votre commande.

Quel est le coût de l'expédition ?
En fonction de la quantité commandée. Nous avons une coopération à long terme avec DHL, UPS, etc., nous pouvons donc obtenir un bon prix sur le fret et vous faire économiser de l'argent. (Les frais d'expédition affichés à la caisse ou les frais d'expédition calculés par le conseiller commercial pour vous prévaudront.)

Puis-je annuler ma commande ?
- Pour les modèles en stock, vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition. Si l'article a déjà été expédié, la commande ne peut pas être annulée.
- Pour les modèles personnalisés, vous pouvez annuler votre commande avant la production. Si l'article a déjà été produit, la commande ne peut pas être annulée.

Informations sur l'adresse
Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de vérifier votre adresse de livraison pour vous assurer qu'elle est complète et correcte, car des modifications ultérieures peuvent entraîner des frais supplémentaires. Si vous avez mal orthographié , répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Prévenez-nous immédiatement par e-mail à info@hyifashion.com. Si l'adresse est erronée, nous pouvons la corriger avant l'expédition.

Suivi de ma commande
- Un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande vous sera envoyé une fois reçu. Nous commencerons à traiter votre commande dès que possible, vous pourrez suivre votre commande à partir de « Suivre les détails de la commande ».
-Un numéro de suivi vous sera envoyé par email une fois votre article expédié.

Lien de suivi UPS : http://www.ups.com/content/cn/en/index.jsx
Lien de suivi DHL : https://www.dhl.com/us-en/home.html