Politique de retour et d'échange

Bienvenue sur notre page de politique de retour et d'échange, hyifashion.com choisit les produits à vendre en fonction de nos excellentes conceptions et de notre fiabilité éprouvée. Par conséquent, la qualité est garantie. Nous vérifions toutes vos commandes pendant l'étape d'emballage pour nous assurer que le bon produit est inclus. Nous avons une équipe de contrôle qualité qui teste le bon fonctionnement de vos produits commandés avant qu'ils ne soient emballés et envoyés chez vous. Cela s'ajoute aux contrôles d'assurance qualité normaux que toutes les marchandises ont passés dans la chaîne de production.

Garantie de retour et d'échange prolongée de 30 jours
Nous avons un délai de retour et d'échange de 30 jours garantie en cas de problème de qualité ou d'erreur commise lors de la production.

*Tous nos produits sont soigneusement emballés et expédiés. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en parfait état. Dans de rares cas, hors de notre contrôle, un article peut arriver avec des dommages subis pendant le transport. Veuillez nous informer dans les 48 heures s'il a été endommagé pendant le transport. Cela nous permet de prendre des décisions en temps opportun et de faire des réclamations auprès de la société de transport.

Conditions de retour et d'échange
1) Le remboursement n'est accepté que si la marchandise est jugée défectueuse.
2) Les articles suivants ne peuvent pas être retournés, remboursés ou échangés : ① Articles en liquidation.
3) Nous ne traitons pas les retours de marchandises imprimées, lavées ou décorées. Astuce : inspectez vos vêtements avant de les décorer.
4) Vous devez soumettre toutes les demandes de retour ou d'échange dans les 30 jours suivant la livraison de votre colis.
5) Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés. Veuillez consulter la procédure de retour ou d'échange ci-dessous.
6) Lorsque vous retournez ou échangez des articles, veuillez imprimer le bordereau d'expédition RMA et le joindre à votre retour. Remarque : si vous ne pouvez pas imprimer le formulaire RMA, nous vous conseillons d'écrire les informations de votre commande (numéro de commande et adresse e-mail), les raisons du retour ou de l'échange, ainsi que d'autres commentaires sur un morceau de papier. Veuillez le joindre à votre colis de retour.
7) Lors du retour ou de l'échange d'articles, les clients doivent utiliser des méthodes d'expédition suivies. Les retours ou échanges envoyés sans suivi ne seront pas traités.

Procédure de retour
1) Vous pouvez obtenir une autorisation de retour en contactant le service client info@hyifashion.com avec l'objet « Retours » et en indiquant votre numéro de commande, votre nom et en précisant la raison, l'état, les photos ou les vidéos pour notre examen précis, puis en procédant à la soumission.
2) Imprimez l'étiquette de retour* et collez-la à l'extérieur du colis. À l'intérieur du colis de retour, veuillez joindre votre RMA avec vos articles.
3) Veuillez joindre l'étiquette de retour UPS fournie et apporter votre colis à votre bureau UPS local. Une fois cela fait, nous traiterons votre retour dès que nous le recevrons. 4) Une fois l'article retourné reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant du statut du remboursement.
5) Si le remboursement est approuvé, un remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables sur la carte d'origine utilisée pour acheter le ou les articles. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement (selon la banque). Veuillez noter que nous vous rembourserons le prix exact de l'article acheté. Le prix sera affecté par des remises supplémentaires, des promotions, des codes de réduction et des points HYI appliqués au moment du paiement.

Procédure d'échange
1) Vous pouvez obtenir une autorisation d'échange en contactant le service client info@hyifashion.com avec l'objet « Échanges » et en indiquant votre numéro de commande, votre nom et en précisant la raison, l'état, les photos ou les vidéos pour notre examen précis, puis en procédant à la soumission.
2) Imprimez l'étiquette de retour* et collez-la à l'extérieur du colis. À l'intérieur du colis de retour, veuillez joindre votre RMA avec vos articles.
3) Veuillez joindre l'étiquette de retour UPS fournie et apporter votre colis à votre bureau UPS local. Une fois cela fait, nous traiterons votre échange dès que nous le recevrons.
4) Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation, vous informant de l'état des échanges.
5) Si l'inspection est approuvée, nous expédierons les marchandises échangées pour vous, vous pouvez vous référer à notre politique d'expédition pour comprendre le délai d'expédition.

adresse de livraison
Veuillez ne pas expédier les retours à l'adresse indiquée sur votre colis. Il ne s'agit pas de notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour. (L'adresse de retour spécifique vous sera communiquée par e-mail).

Coût
Si des problèmes de qualité ou des erreurs sont commises lors de notre production. Il n'y a pas de frais de traitement ni de frais d'expédition pour les articles retournés ou échangés ;