Envío y Entrega

¿A dónde enviamos?
Realizamos envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo y le proporcionaremos la información de seguimiento después de que se envíe su pedido.

¿Cuando se enviará?
-Para sus pedidos de stock, espere hasta 1 día hábil de tiempo de procesamiento para que se envíen sus pedidos.
-Para sus pedidos personalizados, el procesamiento demora entre 2 y 3 días hábiles (promedio).

¿Cuanto tiempo es el tiempo de entrega?
- Pedidos de stock: Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento (dentro de 1 día hábil) + Tiempo de envío
- Pedidos personalizados: Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento promedio (dentro de 2-3 días hábiles) + tiempo de envío

Tiempo de envío estándar: 5-7 días hábiles
Tiempo de envío urgente: 2-3 días hábiles

*Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los feriados. Estos son cálculos basados ​​en el tiempo que demora la entrega de la mayoría de los pedidos. Ocasionalmente, se producen demoras debido a factores incontrolables, por ejemplo, cambios climáticos, pero tenga la seguridad de que HYI hará todo lo posible para minimizar los inconvenientes que puedan surgir.

¿Cuáles son los días festivos del año 2024?
➤ Año Nuevo: 1 de enero
➤ Festival de Primavera: del 10 al 17 de febrero
➤ Día de limpieza de tumbas: 4 de abril al 6 de abril
➤ Día del Trabajo en China: del 1 al 5 de mayo
➤ Festival del Barco Dragón: 10 de junio
➤ Festival del Medio Otoño: del 15 al 17 de septiembre
➤ Día Nacional de China: del 1 al 7 de octubre
*Lo anterior es una referencia, sujeta a aviso específico. Durante estos días festivos, todas las empresas de envío están cerradas. Por favor, prevea tiempo adicional para cualquier pedido urgente que sea necesario en períodos festivos debido a la situación de los envíos.

¿Qué métodos de envío ofrecen?
Los pedidos se envían a través de DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS y otros transportistas, según su ubicación. Tenemos varias opciones de envío disponibles para usted antes del pago para que pueda recibir su pedido lo más rápido posible.
*Por supuesto, también podemos proporcionar envío marítimo si lo necesita.

¿Puedo realizar envíos bajo mi propia cuenta?
Sí, proporcione su número de cuenta de UPS, etc. a su representante de ventas cuando realice su pedido.

¿Cual es el costo del envio?
Dependiendo de la cantidad del pedido, tenemos una cooperación a largo plazo con DHL, UPS, etc., por lo que podemos obtener un buen precio en el flete y ahorrarle dinero. (Prevalecerá la tarifa de envío que se muestra en el momento del pago o la tarifa de envío calculada por el asesor de ventas para usted).

¿Puedo cancelar mi pedido?
- Para diseños en stock, puede cancelar su pedido antes del envío. Si el artículo ya ha sido enviado, el pedido no se puede cancelar.
- Para los diseños personalizados, puede cancelar su pedido antes de la producción. Si el artículo ya ha sido producido, el pedido no se puede cancelar.

Información de la dirección
Antes de realizar su pedido, le recomendamos que vuelva a verificar su dirección de envío para asegurarse de que esté completa y sea correcta, ya que los cambios posteriores pueden resultar en cargos adicionales. Si ha escrito mal , simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido y proporciónenos la información correcta. Notifíquenos de inmediato por correo electrónico a info@hyifashion.com. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirla antes del envío.

Seguimiento de mi pedido
- Una vez recibido el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Comenzaremos a procesar su pedido lo antes posible, y podrá realizar un seguimiento del mismo desde "Seguimiento de los detalles del pedido".
-Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su artículo.

Enlace de seguimiento de UPS: http://www.ups.com/content/cn/en/index.jsx
Enlace de seguimiento de DHL: https://www.dhl.com/us-en/home.html