Política de devolución y cambio

Bienvenido a nuestra página de política de devoluciones y cambios. hyifashion.com elige productos para vender en función de nuestros excelentes diseños y nuestra confiabilidad comprobada. Por lo tanto, la calidad está garantizada. Revisamos todos sus pedidos durante la etapa de empaque para asegurarnos de que se incluya el producto correcto. Contamos con un equipo de control de calidad que prueba que los productos que solicitó funcionan correctamente antes de empaquetarlos y enviárselos. Esto se suma a los controles de calidad normales que todos los productos han pasado en la línea de fábrica.

Garantía extendida de devolución y cambios por 30 días
Tenemos un período de devolución y cambios de 30 días. garantía si hay algún problema de calidad o cualquier error cometido durante la producción.

*Todos nuestros productos se empaquetan y envían con cuidado. Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones. En raras ocasiones, fuera de nuestro control, un artículo puede aparecer con daños ocasionados durante el transporte. Por favor, infórmenos dentro de las 48 horas si se dañó durante el transporte. Esto nos facilita tomar decisiones oportunas y presentar reclamos a la empresa de transporte.

Condiciones de devoluciones y cambios
1) Solo se aceptarán reembolsos si la mercancía presenta defectos.
2）Los siguientes artículos no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar: ① Artículos en liquidación.
3) No procesamos devoluciones de productos estampados, lavados o decorados. Consejo: Inspeccione sus prendas antes de decorarlas.
4）Debe enviar todas las solicitudes de devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su paquete.
5) No se aceptarán devoluciones de artículos sin autorización. Consulta el proceso de devolución o cambio a continuación.
6) Al devolver o cambiar artículos, imprima el formulario de RMA y adjúntelo a su paquete de devolución. Nota: Si no puede imprimir el formulario de RMA, como alternativa, le recomendamos que escriba la información de su pedido (número de pedido y dirección de correo electrónico), los motivos de la devolución o el cambio, además de otros comentarios en una hoja de papel. Incluya esta información en su paquete de devolución.
7) Para devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar métodos de envío con seguimiento. No se procesarán las devoluciones o los cambios enviados sin seguimiento.

Procedimiento de devolución
1) Puede obtener autorización de devolución contactándose con el Servicio de atención al cliente info@hyifashion.com con el asunto 'Devoluciones' e incluir su número de pedido, nombre y especificar el motivo, condición, fotos o videos para nuestra revisión precisa, luego proceda a enviar.
2) Imprima la etiqueta de devolución* y péguela en el exterior del paquete. Dentro del paquete de devolución, incluya su RMA junto con sus artículos.
3) Adjunte la etiqueta de devolución de UPS proporcionada y lleve el paquete a su oficina local de UPS. Una vez hecho esto, procesaremos su devolución tan pronto como la recibamos. 4) Cuando recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le notificará el estado del reembolso.
5) Si se aprueba el reembolso, se emitirá un reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles a la tarjeta original utilizada para comprar el artículo(s). Sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente (según el banco). Tenga en cuenta que le reembolsaremos el precio exacto del artículo comprado. El precio se verá afectado por descuentos adicionales, promociones, códigos de cupón y puntos HYI aplicados en el momento del pago.

Procedimiento de Intercambios
1) Puede obtener autorización para cambio contactándose con Atención al Cliente info@hyifashion.com con el asunto 'Cambios' e incluir su número de pedido, nombre y especificar el motivo, condición, fotos o videos para nuestra revisión precisa, luego proceda a enviar.
2) Imprima la etiqueta de devolución* y péguela en el exterior del paquete. Dentro del paquete de devolución, incluya su RMA junto con sus artículos.
3) Adjunte la etiqueta de devolución de UPS proporcionada y lleve el paquete a la oficina local de UPS. Una vez hecho esto, procesaremos el cambio tan pronto como lo recibamos.
4) Cuando se reciba e inspeccione el artículo devuelto, recibirá un correo electrónico de confirmación, notificándole sobre el estado de los cambios.
5) Si se aprueba la inspección, le enviaremos los productos cambiados, puede consultar nuestra política de envío para comprender el tiempo de envío.

Dirección de envío
No envíe devoluciones a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y, al hacerlo, se verá afectado el procesamiento de su devolución. (Se le notificará por correo electrónico la dirección de devolución específica).

Costo
Si hay algún problema de calidad o se comete algún error durante nuestra producción, no hay cargos por manipulación ni costos de envío para artículos devueltos o cambiados;